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FAQ
Comment choisir la bonne taille pour mon enfant ?
Chaque produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons fortement de mesurer votre enfant et vous trouverez la taille idéale. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider !
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nous expédions généralement les commandes sous 24 à 48 h ouvrées. Le délai de livraison dépendra du transporteur choisi mais vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre colis.
Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Pour annuler ou modifier une commande, contactez-nous rapidement par e-mail à contact@ecrinmodeste.com ou via notre formulaire de contact. Si la commande n'a pas été préparée ni expédiée, nous pourrons procéder à son annulation. Dans ce cas vous pourrez repasser une nouvelle commande avec les modifications souhaitées.
Est-il possible de retourner un article ?
Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours suivant la réception de votre commande. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
L'âme de l’Écrin modeste
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Notre mission
Nous promouvons des valeurs éthiques et éducatives en aidant les enfants à s'épanouir avec fierté dans leur identité à travers des vêtements qui reflètent leurs croyances et leur style.
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Notre vision
Nous aspirons à inculquer des valeurs de sobriété, pudeur et respect de soi à travers des tenues qui incarnent la modestie, la dignité et en permettant à chaque enfant de se sentir fier de qui il est.
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Nos valeurs
- Confort
- Style et modestie
- Encourager les enfants dans la valorisation de soi